Privacy- en cookieverklaring

Iedere dag zetten wij ons in om de bezoekerservaring op onze website te verbeteren. Daarvoor hebben wij in sommige gevallen informatie nodig over hoe onze website wordt gebruikt. Wanneer wij deze verzamelen, gaan wij hier zorgvuldig mee om. Het gaat ten slotte om uw privacy. Op deze pagina leest u hier meer over. 

Wet bescherming persoonsgegevens
Bij het betreden van onze website, kunt u Cookie-voorkeuren aangeven bij de Cookie-melding die dan verschijnt. Ongeacht uw keuze, houdt Lucky Light Projectverlichting zich aan de Wet bescherming persoonsgegevens.

Wanneer hebben wij uw gegevens nodig?

  • Wanneer u online aankopen doet op onze website;
  • Wanneer u een online profiel aanmaakt;
  • Als u producten wilt retourneren en wilt repareren;
  • Als u ons vraagt om lichtadvies te geven;
  • Als u op de hoogte wilt blijven van aanbiedingen of productontwikkelingen.

Hoe wij voor de bescherming van uw gegevens zorgen
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onderstaand kunt u zien welke maatregelen wij nemen voor de bescherming van uw gegevens.

Technische maatregelen:

  • Logische en fysieke (toegangs)beveiliging en beveiliging van apparatuur van onze hostingpartij
  • SSL-beveiliging. Dit zorgt voor beveiliging van uw gegevens tussen de server en webbrowser
  • Technisch beheer van de (zo beperkt mogelijke) autorisaties en het bijhouden van logbestanden
  • Beheer van technische kwetsbaarheden. Er worden periodieke updates uitgevoerd én extra updates uitgevoerd als er sprake is van een verhoogd beveiligingsrisico
  • Door onze hostingpartij worden back-ups gemaakt waarmee de beschikbaarheid van en de toegang tot de persoonsgegevens tijdig kunnen worden hersteld
  • Versleuteling van gegevens

Organisatorische maatregelen

  • Opstellen van procedures om op gezette tijdstippen de beveiligingsmaatregelen te testen, te beoordelen en te evalueren
  • Regelmatige controle van de logbestanden. Dit wordt gebruikt om problemen vast te stellen. Er wordt niet periodiek alle logbestanden gelezen
  • Bij datalekken en beveiligingsincidenten wordt, afhankelijk van de situatie, updates uitgevoerd, codes aangepast of extra beveiligingsmaatregelen in een andere vorm
  • Sluiten van geheimhoudings- en verwerkersovereenkomsten

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering indienen via deze pagina. Wij zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren.

Hebt u vragen of klachten?
Hebt u vragen over uw gegevens, de manier waarop we daarmee omgaan of over deze privacyverklaring? Dan kunt u contact met ons opnemen via privacy@luckylight.nl of een brief sturen naar:

Lucky Light Projectverlichting B.V.
T.a.v. Dhr. Van Lohuizen
Tweelingenlaan 67
7324 BK Apeldoorn

Bij klachten, bijvoorbeeld over de manier waarop we uw gegevens gebruiken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Wijzigen van de privacyverklaring
Lucky Light Projectverlichting houdt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De wijzigingen zullen we op deze pagina doorvoeren. Deze verklaring is van kracht met ingang van 25 mei 2018.

Cookies tijdens uw bezoek op onze websites
Lucky Light Projectverlichting maakt gebruik van cookies en andere technieken op de website. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee u onze website bezoekt zoals een desktop, tablet of telefoon. Waar we het hierna hebben over “cookies”, bedoelen wij daarmee ook andere vergelijkbare technieken.

Cookies maken het mogelijk om gegevens te onthouden. Dit is handig, want dan hoeft u niet elke keer uw voorkeuren aan te geven. Met cookies kunnen wij de website beter laten werken, krijgen we inzicht in het algemeen bezoekersgedrag op de website en kunnen andere partijen inzicht krijgen in uw surfgedrag zodat zij gepersonaliseerde advertenties kunnen tonen over meerdere websites en niet-revelante advertenties weg kunnen laten.

Cookies brengen de veiligheid van uw computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:

Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat snel de juiste informatie wordt getoond. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.

Analytische cookies
Deze worden toegepast om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt. Bijvoorbeeld of u nieuw bent op onze website of juist terugkerend, welke pagina’s worden bekeken en met welk apparaat u onze website bezoekt. Als de analytische cookies geen grote impact op de privacy hebben hoeft er geen toestemming voor te worden gevraagd.

Tracking cookies
Dit zijn cookies die uw gedrag op onze website kunnen volgen. Op die manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van uw voorkeuren gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij uw toestemming.

Social media plug-in cookies
Deze cookies worden gebruikt om op onze website content van social media te tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij uw toestemming.

De meeste cookies worden verwijderd bij het sluiten van uw browser. Sommige cookies, de permanente cookies, blijven langer bewaard. Dit kan variëren van enkele dagen tot jaren. U kunt cookies altijd zelf uitschakelen of ze van uw apparaat verwijderen. Hoe u dat kunt doen verschilt per internet browser en apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen bestaat de mogelijkheid dat de website niet meer optimaal functioneert.

Wij gebruiken de volgende cookies:

Google Analytics
Dit is een analytisch script met geringe inbreuk op privacy. Het komt van Google.com. Wij gebruiken het om websitestatistieken te analyseren. Het script geeft unieke websitebezoekers een automatisch gegenereerde identificatienummer (ID). Het ID wordt verzonden met iedere hit aan Google. Dit ID wordt gebruikt op de server van Google om de websitestatistieken te berekenen. Wij vragen hier toestemming voor. Het ID wordt doorgegeven aan Google maar niet door Google gebruikt voor eigen doeleinden.

Google Adwords Conversion
Dit is een affiliatie script met privacy-impact. Het komt van google.com. Wij gebruiken dit voor het meten van conversies van Adwords-campagnes en voor het aanbieden van relevante advertenties op diverse websites o.b.v. uw surfgedrag op onze website. Wij vragen hier toestemming voor. Deze informatie wordt doorgegeven aan Google. 

Google Dynamic Remarketing
Dit is een affiliatie script met privacy-impact. Het komt van google.com. Wij gebruiken dit voor het meten van conversies van Adwords-campagnes en voor het aanbieden van relevante advertenties op diverse websites o.b.v. uw surfgedrag op onze website. Wij vragen hier toestemming voor. Deze informatie wordt doorgegeven aan Google. 

Doubleclick
Dit is een affiliatie script met privacy-impact. Het komt van Google.com. Wij gebruiken dit voor het aanbieden van relevante advertenties op diverse websites o.b.v. uw surfgedrag op onze website. Wij vragen hier toestemming voor. Deze informatie wordt doorgegeven aan Google. 

Facebook Pixel
Dit is een affiliatie script met privacy-impact. Het komt van Facebook.com. Het wordt gebruikt om de effectiviteit van facebook- advertenties te meten en voor relevante advertenties op Facebook. Wij vragen hier toestemming voor. Deze informatie wordt doorgegeven aan Facebook. 

--

Online bestellen
Als u bij ons een bestelling wilt plaatsen hebben wij enkele gegevens van u nodig. We hebben uw NAW-gegevens nodig voor het afleveren van het product. De gegevens delen wij waar nodig met externe dienstverleners, zoals de transporteur. Deze dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de desbetreffende diensten. Wij bewaren deze gegevens zo lang ze redelijkerwijs nodig zijn. Bovendien willen wij u graag informeren over de bestelling die u bij ons geplaatst hebt. Daarvoor hebben wij uw telefoonnummer en uw e-mailadres nodig. Wij bewaren deze gegevens zo lang ze nodig zijn.

Tijdens de betaling worden transactiegegevens geregistreerd. De Belastingdienst verplicht ons om deze gegevens zeven jaar te bewaren.

De gegevens over uw aankoop bewaren we zo lang ze nodig zijn. Zo kunnen wij u snel helpen wanneer u vragen heeft over aangekochte producten.

Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om beter inzicht te krijgen in de manier waarop onze klanten online winkelen. Hierdoor kunnen wij het productaanbod beter laten aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Deze gegevens bewaren wij zo lang ze redelijkerwijs nodig zijn.

Online profiel 
U kunt een online profiel aanmaken voor het bestellen van producten. Wij vragen hierbij om uw NAW-gegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om uw profiel te registreren.

Dit profiel bewaren we totdat u bent verwijderd uit de database. Wij zijn belastingtechnisch verplicht om transactiegegevens zeven jaar te bewaren. Deze gegevens zullen wij niet verwijderen.

Producten retourneren of repareren
Als u producten wilt retourneren of repareren vragen wij om uw NAW-gegevens en bestelgegevens. Wij hebben deze gegevens nodig voor de controle van de retourmelding en om contact me u te kunnen leggen.

Wij bewaren deze gegevens zo lang ze nodig zijn. De Belastingdienst verplicht ons om transactiegegevens zeven jaar te bewaren.

Lichtadvies
Wanneer u ons vraagt om lichtadvies hebben wij veelal enkele (bedrijfs)gegevens nodig. Wij bewaren deze gegevens zo lang deze redelijkerwijs nodig zijn.

Contact opnemen met ons
Wij hebben veelal uw NAW-gegevens nodig om uw vraag te beantwoorden. Deze gegevens bewaren wij zo lang het redelijkerwijs nodig is. 

Aanmelden nieuwsbrief 
Als u op de hoogte wilt blijven van aanbiedingen of nieuwe producten van ons kunt u zich inschrijven voor de nieuwsbrief. We registreren uw e-mailadres om uw verzoek uit te voeren.

Dit profiel bewaren we totdat u bent verwijderd uit de database.